H&M investe nell’omnicanalità in partnership con Google Cloud
Google Cloud ha annunciato una partnership con il retailer globale di moda H&M, che consentirà alla multinazionale svedese di sfruttare le capacità di analisi dei dati e migliorare la customer experience e l'abilitazione della supply chain. Google Cloud, in particolare, contribuirà
MediaWorld miglior ecommerce 2022 secondo l’Istituto Tedesco Qualità e Finanza
Per il secondo anno consecutivo il sito ecommerce di MediaWorld si è classificato al primo posto (tra 750 website) nella categoria “Grande catena elettronica" della classifica stilata dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza. Lo studio, giunto alla terza edizione, è suddiviso in
Carrefour dà il via alla collaborazione con dunnhumby per rafforzare l’offerta retail media in-store
Per rendere più completa ed efficiente l’offerta retail media sul canale in-store, e attivare piani di comunicazione per i consumatori italiani che soddisfino il doppio obiettivo di rilevanza per loro ed efficienza per i propri brand partner, Carrefour Italia ha deciso
Cresce la voglia di phygital nel retail di moda
Nonostante l'avanzata dell'ecommerce, per quanto riguarda gli acquisti di moda lo shopping in negozio rimane insostituibile quanto a esperienza, purché questa sia arricchita dai plus (comodità, velocità, informazioni sui prodotti) dell'online. È questo il quadro che emerge dalla ricerca "Il futuro dell’engagement nei
Touch, aziende e agenzie devono prepararsi per parlare alle persone, non ai cookies
La fine della profilazione su larga scala, innescata dalle scelte di giganti del web come Apple e Google di rinunciare ai cookies di terze parti, spinge il mondo della comunicazione e del marketing a interrogarsi su quali strade prendere per
Saverio Addante riconfermato presidente di Confindustria Intellect
Al termine del suo primo mandato, Saverio Addante, ceo di Promomedia, è stato nominato alla guida, anche per i prossimi 2 anni, di Confindustria Intellect, la federazione di riferimento per i servizi al retail costituita dall’unione di Assirm, Una - Aziende
La nuova sfida per il retail è la spesa cashierless
Continua la corsa alla ricerca di soluzioni innovative da parte dei player distributivi, che dopo essersi concentrati sull’arricchimento delle customer data platform e aver potenziato l’ecommerce e le modalità ibride di consegna della spesa, puntano ora l’attenzione sui formati dei
I negozi virtuali non arrivano a sostituire lo shopping in presenza
Molte innovazioni tecnologiche finalizzate alla vendita non prendono piede perché incapaci di sedimentare un ricordo e dopo lo stupore iniziale i clienti preferiscono tornare a godere dei feedback cognitivi, affettivi, sociali e sensoriali suscitati dal luogo fisico. Chi fosse Hermann Ebbinghaus,
Bally migliora la customer experience con le soluzioni Oracle Retail Xstore
Per migliorare la qualità del customer service il marchio del luxury fashion Bally sta sostituendo in 18 paesi del mondo i suoi sistemi retail point of service (Pos) con soluzioni Oracle Retail Xstore che, grazie alla tecnologia mobile, consentiranno a sales assistant delle boutique
Dunnhumby Sphere, la nuova piattaforma retail media integrata e data-driven
L'azienda specializzata nella customer data science Dunnhumby ha lanciato Dunnhumby Sphere, una nuova piattaforma retail media integrata, data-driven, che consente agli utenti di gestire tutti gli aspetti - dai brand insight fino alla fatturazione delle campagne - grazie a moduli completamente
L’ecommerce spinge le acquisizioni in area fintech
Il mercato delle società tecnofinanziarie è in una fase di forte trasformazione dovuta alla dimensione globale dei pagamenti che si lega al movimento di merci e persone, alla guerra sui tassi applicati ai cambi e ai finanziamenti nonché alle problematiche
Crescono le piattaforme di reselling e la consapevolezza dell’impatto ambientale e sociale del fashion
Nonostante l'attrattiva del fast fashion e la convenienza on demand nel settore del retail, i consumatori iniziano a interrogarsi sull’impatto sociale e ambientale dei propri acquisti di moda. Snapchat ha realizzato uno studio denominato “Il futuro dello shopping”, condotto da
La gamification arricchisce le dinamiche dello shopping
Stare al passo con l’evoluzione tecnologica significa anche innovare la customer experience: quali sono le migliori feature di digital gamification in ambito retail? Scegliere l’attività corretta per efficienza ed efficacia è sempre una discussione aperta in base a contesto competitivo,
Tickets have the power
È nata Power Ticket, una nuova applicazione (gratuita e disponibile negli store iOs e Android) che interagisce con lo spettatore cinematografico, attraverso la lettura del biglietto, e gli permette di accedere a vantaggi e contenuti in base alle preferenze e ai film
Unieuro approda su Twitch con branded live dedicate a sport e tecnologia
Oltre 600.00 spettatori di e 5 milioni di utenti raggiunti dai contenuti social. Sono questi i numeri ottenuti dalle 3 live svolte da Unieuro in collaborazione con il brand partner Xiaomi su BoboTv, il canale d'intrattenimento dedicato al calcio su Twitch. La
Retail ibrido ed experience personalizzata a “Retail and fashion innovation conference”
In che modo la trasformazione digitale può supportare aziende, retailer e brand del mondo fashion a superare la sfida del periodo di post pandemia? Sul futuro ibrido dei retailer e la personalizzazione della customer experience è incentrato "Retail and fashion innovation conference",
L’app Chivado digitalizza la ristorazione con un occhio alla sostenibilità sociale
Durante il lockdown, per non rimanere paralizzati, molti ristoratori hanno scoperto il ruolo centrale della digitalizzazione e l’importanza del food delivery. Un’indagine condotta da Qonto ha però messo in evidenza che nel 2020 lo sviluppo digitale ha interessato per lo
Il loyalty program digitale The Mall Club attrae con premi e benefit che arricchiscono la shopping experience
Dalle box regalo agli accessi alla vip lounge e agli eventi in-store, dal servizio hand-free shopping (tramite cui un concierge raccoglie tutti gli articoli acquistati e li consegna al cliente al termine dello shopping) alle esperienze e soggiorni in Toscana
Durex presenta le vending machine contactless che rinnovano l’esperienza d’acquisto
L’emergenza sanitaria ha influito in misura rilevante sulle abitudini e sulle modalità di acquisto da parte dei consumatori di tutte le categorie merceologiche, nelle quali si è assistita a un'impennata delle vendite online, e anche nel caso dei preservativi, per i quali l’acquisto
L’engagement economy secondo M-Cube
L'ingaggio del consumatore? Oggi più che mai dipende dalla capacità d'integrare i canali fisici con quelli digitali, dall'offerta di esperienze coinvolgenti, contestuali e coerenti e da una sapiente orchestrazione della comunicazione su ogni tipo di touchpoint. Questa, in sintesi, è la roadmap delineata da
Il restyling degli store Chicco semplifica l’esperienza d’acquisto con servizi omnicanali
Chicco prosegue il suo percorso di restyling dei suoi store su territorio nazionale. Un percorso iniziato a fine 2019 con l’apertura del nuovo negozio a Milano e che il brand porta avanti, nonostante la situazione di emergenza sanitaria, per mantenere
Per generare traffico sul sito e ingaggiare tramite i volantini digitali Todis si è affidata a Smartad di Outbrain
Digital Angels, società specializzata nei servizi di digital marketing, seo e data analytics, ha scelto il partner Outbrain, e in particolare il formato Smartad Carousel di Outbrain, come canale di advertising in per veicolare traffico di qualità verso il sito e promuovere le offerte settimanali dei
Iper La grande i di Rozzano si presenta con un restyling e nuovo digital signage
Dopo un profondo percorso di restyling, il 4 marzo è stato presentato al pubblico il nuovo ipermercato Iper La grande i di Rozzano collegato al Centro Commerciale Fiordaliso. Un progetto ambizioso per le dimensioni dell'intervento - oltre 10.000 mq - e
Bennet punta sul Cloud per migliorare la customer experience online
Per dare uno slancio al proprio percorso di trasformazione digitale rafforzando la propria piattaforma ecommerce e creando una migliore esperienza di acquisto per i clienti, Bennet (con il supporto di Sap e Sopra Steria) da settembre ha implementato la soluzione Sap Commerce